Le Mensuel de L'immo : Redéfinir l'expérience client dans l'immo' saisonnier
Avec une carrière de 20 ans dans l'hôtellerie et la restauration, Jérémy Florentin est un professionnel aguerri qui a parcouru le monde pour perfectionner son savoir-faire. Des rues animées de Londres aux métropoles américaines et aux charmes de l'Italie, il a acquis une expertise internationale, forgée par des expériences en tant que directeur de restaurant fast-food et chef de secteur dans une grande chaîne de restauration.
Cependant, Jérémy n'a pas seulement été un acteur dynamique dans l'industrie de la restauration. Au cours de sa carrière, il a également investi et dirigé plusieurs entreprises, faisant preuve d'un esprit d'entrepreneur et d'une vision affûtée des opportunités.
Le désir d'explorer de nouveaux horizons l'a conduit à se lancer dans l'immobilier en devenant mandataire immobilier à Lyon. Ce nouveau chapitre lui a permis de découvrir l'univers fascinant de l'immobilier et de développer ses compétences dans ce domaine pendant plusieurs années.
Cependant, son attachement profond à sa terre d'origine, l'a finalement ramené à ses racines. Depuis novembre 2022, Jérémy partage désormais son expertise et son expérience en enseignant dans un lycée hôtelier, contribuant ainsi à la formation des futurs professionnels du secteur. En février 2023, une nouvelle opportunité s'est présentée à lui en tant que Directeur de Location Saisonnière au sein de Century 21 Groupe Rouvière immobilier. Fort de son vécu dans l'hôtellerie, le tourisme et la restauration, Jérémy s'est donné pour mission de redéfinir l'expérience client au sein de notre entreprise.
Sa première priorité a été d'établir une relation de confiance avec les propriétaires bailleurs. D'un bout à l'autre du processus, il s'occupe de chaque détail, de la promotion des biens à la gestion des contacts avec les locataires, en passant par le ménage, l'entretien et même le remplacement des mobiliers abîmés. Grâce à son équipe, il gère également la partie comptable, soulageant ainsi les propriétaires de toutes contraintes et leur assurant une tranquillité d'esprit totale tout au long de la période estivale.
Le service client offert aux locataires saisonniers est également au cœur des préoccupations de Jérémy. Pour lui, chaque séjour doit être parfaitement adapté aux besoins et aux projets de ses clients. Il privilégie la satisfaction de ses clients avant tout et n'hésite pas à refuser une location si elle ne correspond pas parfaitement à leurs attentes. Son approche sur mesure se traduit par des services personnalisés tels que la location de linge, le prêt de ventilateurs, de lits pour bébés ou de chaises hautes, afin d'offrir aux vacanciers une expérience des plus agréables et adaptée à leurs besoins.
Dès l'arrivée du locataire à l'agence, Jérémy et son équipe consacrent du temps à expliquer en détail l'emplacement du bien ainsi que ses spécificités. Ils conseillent également les clients sur les activités à découvrir à La Grande Motte ou au Grau du Roi, et se tiennent disponibles à tout moment pour répondre à leurs besoins.
Jérémy voit son métier comme un défi stimulant, lui permettant de rencontrer des personnes passionnantes et de partager leur intimité, qu'ils soient propriétaires ou locataires. La découverte de magnifiques biens et leur mise en valeur sont des aspects qui le captivent au quotidien. Son activité est particulièrement prenante en période estivale, mais Jérémy relève le défi avec détermination et professionnalisme.
En plus de ses nombreuses responsabilités, Jérémy s'est distingué par son esprit innovant en mettant en place le concept du court séjour. Cette initiative témoigne ainsi de la volonté de Jérémy de s'adapter aux nouvelles tendances de consommation des vacances et de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
En conclusion, Jérémy Florentin est un professionnel de l'immobilier saisonnier animé par la passion et l'innovation. Son expérience dans l'hôtellerie, le tourisme et la restauration lui confère une expertise précieuse pour offrir une expérience client inégalée au sein de Century 21 Groupe Rouvière immobilier. Son dévouement envers les propriétaires et les locataires, ainsi que son approche sur mesure, font de lui un gestionnaire de location saisonnière d'exception. Avec lui aux commandes, les clients bénéficient d'un service professionnel, d'une disponibilité sans faille et d'un séjour inoubliable à La Grande Motte ou au Grau du Roi.